1. Adatkezelő adatai
Cégnév: ZS & ZS Quality Kft.
Székhely: 2800 Tatabánya, Bárdos László utca 4. D. lház. 3. em. 3. ajtó
E-mail: hello@zszsqualitykft.hu
Telefonszám: 0630/639-82-08
Cégjegyzékszám: 11 09 031230
Adószám: 32648706-2-11
Az adatkezelő felelős az adatkezeléssel kapcsolatos minden folyamatért, így az adatok gyűjtéséért, tárolásáért és felhasználásáért.
2. Az adatkezelés célja és jogalapja
Az adatkezelő az alábbi célokból kezeli az Ügyfelek személyes adatait:
Kapcsolatfelvétel: Az ügyfelekkel történő kapcsolatfelvétel és kommunikáció céljából az e-mailes és telefonos megkeresések kezelése.
Ajánlatkérés: Az ügyfelek által kért ajánlatok elkészítése és továbbítása.
Szerződés teljesítése: A szolgáltatások nyújtása során szükséges személyes adatok kezelése, beleértve a számlázási adatokat.
Jogi kötelezettségek teljesítése: A számviteli és adózási jogszabályok betartása.
Ügyfélszolgálat és panaszkezelés: Az ügyfelekkel való kommunikáció során a beérkező kérdések, reklamációk kezelése.
A jogalapok az alábbiak lehetnek:
Az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Az adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Jogi kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
3. Kezelt személyes adatok köre
A ZS & ZS Quality Kft. az alábbi adatokat kezeli a szolgáltatásai nyújtása során:
Kapcsolattartási adatok: Név, e-mail cím, telefonszám.
Számlázási adatok: Név, cím, adószám (cégek esetében).
Kommunikációs adatok: Az Ügyféllel folytatott e-mail és telefonbeszélgetések során megosztott információk.
4. Adattárolás időtartama
Az adatokat a következő ideig tároljuk
Marketing aktivitások céljából: A személyes adatokat csak addig lehet azonosítható formában tárolni, amíg az szükséges azok feldolgozásának céljához.
Kapcsolattartási adatok: Az adatokat addig őrizzük, amíg a kapcsolat fennáll, illetve amíg azok megőrzése szükséges a szerződés teljesítéséhez vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez.
Számlázási adatok: A számlázással kapcsolatos adatokat a számviteli és adózási előírásoknak megfelelően 8 évig megőrizzük.
5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Az Ügyfél személyes adatait kizárólag az alábbi esetekben továbbítjuk harmadik felek részére:
Könyvelő és adótanácsadó: A jogszabályoknak megfelelő pénzügyi és számviteli feladatok ellátásához.
Hatóságok: Jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (pl. adóhatóság).
Az adatkezelő csak olyan partnerekkel dolgozik, akik megfelelő adatvédelmi intézkedéseket hoznak a személyes adatok védelmére.
6. Adatbiztonság
A ZS & ZS Quality Kft. mindent megtesz az Ügyfél személyes adatainak védelme érdekében. Az adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük, hogy megakadályozzuk a jogosulatlan hozzáférést, adatvesztést vagy adatszivárgást.
7. Az érintett jogai
Az Ügyfél a következő jogokkal élhet a személyes adatainak kezelése kapcsán:
Hozzáférési jog: Az Ügyfél kérheti, hogy tájékoztatást kapjon az adatkezelő által kezelt személyes adatairól.
Helyesbítéshez való jog: Az Ügyfél kérheti a pontatlan adatok helyesbítését.
Törléshez való jog: Az Ügyfél kérheti a személyes adatai törlését, amennyiben azok kezelése már nem szükséges.
Adatkezelés korlátozása: Az Ügyfél kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát vagy az adatkezelés jogszerűségét.
Adathordozhatósághoz való jog: Az Ügyfél kérheti, hogy az általa megadott adatokat géppel olvasható formátumban megkapja.
Tiltakozáshoz való jog: Az Ügyfél jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen bizonyos esetekben, különösen jogos érdek alapján történő adatkezelés esetén.
Az Ügyfél a fenti jogok gyakorlása érdekében a Szolgáltatóhoz fordulhat a megadott elérhetőségek valamelyikén.
8. Panasz benyújtása
Amennyiben az Ügyfél úgy véli, hogy az adatkezelés során megsértették jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: naih.hu
9. Sütik (cookie-k) kezelése
A weboldal használatával hozzájárul a sütik alkalmazásához, amelyek jobb felhasználói élményt biztosítanak, ideértve a szükséges sütiket a weboldal működéséhez, az analitikai sütiket a teljesítmény elemzéséhez, valamint a célzott sütiket a személyre szabott tartalmakhoz.
A legtöbb böngésző, amelyet felhasználóink használnak, lehetővé teszi annak beállítását, hogy mely cookie-kat kell menteni és lehetővé teszi, hogy (meghatározott) cookie-k újra törlésre kerüljenek. Amennyiben Ön a cookie mentését meghatározott weboldalakon korlátozza vagy harmadik fél cookie-jait nem engedélyezi, úgy ez bizonyos körülmények között oda vezethet, hogy weboldalunk többé nem használható teljes egészében. Itt talál információkat arra vonatkozóan, hogy a szokásos böngészők esetében hogyan tudja a cookie beállításokat testre szabni:
Sütik
HubSpot
A Használatban Levő Cookie-k Típusai:
A HubSpot általában három fő cookie-kategóriát használ:
Elengedhetetlen Cookie-k: A weboldal működéséhez szükségesek (pl. bejelentkezési munkamenetek, biztonság).
Elemző/ Teljesítmény Cookie-k: Ezek nyomon követik a felhasználói viselkedést és a webhely használatát, hogy javítsák a webhely teljesítményét. A HubSpot analitikai cookie-k ide tartoznak.
Funkcionális Cookie-k: Lehetővé teszik a személyre szabást és a felhasználói preferenciák megjegyzését, például a nyelvi beállításokat.
Az Adatgyűjtés Céljai: A felhasználói élmény javítása (pl. preferenciák megjegyzése). A webhely teljesítményének és a felhasználói viselkedés elemzése (HubSpot Analytics). A marketing automatizálás és az e-mail nyomon követés engedélyezése (a felhasználói interakciók nyomon követése az e-mail kampányokkal stb.)
Adatmegőrzési és Adatvédelmi Információk: A HubSpot-nak saját adatvédelmi és cookie-irányelvei vannak, ezért a HubSpot az irányelvei szerint dolgozhatja fel és tárolhatja az adatokat. További információért kérjük, olvassa el a HubSpot sütikezelési valamint, az adatkezelési szabályzatát.
Analitikus sütik
Előfordulhat, hogy harmadik fél szolgáltatókat veszünk igénybe Szolgáltatásunk használatának figyelésére és elemzésére.
Google Analytics
A Google Analytics a Google által nyújtott webanalitikai szolgáltatás, amely nyomon követi és jelentéseket készít a weboldal forgalmáról. A Google az összegyűjtött adatokat Szolgáltatásunk használatának követésére és monitorozására használja. Ezeket az adatokat a Google más szolgáltatásaival is megoszthatja. A Google a gyűjtött adatokat saját hirdetési hálózatának hirdetéseihez kapcsolódó személyre szabásra és kontextusba helyezésre is felhasználhatja.
Lehetősége van letiltani, hogy a Szolgáltatásban végzett tevékenysége elérhetővé váljon a Google Analytics számára a Google Analytics letiltó böngészőbővítményének telepítésével. Ez a bővítmény megakadályozza, hogy a Google Analytics JavaScriptje (ga.js, analytics.js és dc.js) információkat osszon meg a Google Analytics szolgáltatással a látogatási tevékenységekről.
A Google adatvédelmi gyakorlatáról további információt az alábbi oldalon talál:
Google Adatvédelmi irányelvek
Hotjar (Contentsquare)
A Hotjar-t azért használjuk, hogy jobban megértsük felhasználóink igényeit, valamint optimalizáljuk szolgáltatásunkat és a felhasználói élményt. A Hotjar egy olyan technológiai szolgáltatás, amely segít jobban megérteni a felhasználói élményt (például mennyi időt töltenek bizonyos oldalakon, mely linkekre kattintanak, mit kedvelnek vagy nem kedvelnek a felhasználók stb.), és ez lehetővé teszi számunkra, hogy a felhasználói visszajelzések alapján fejlesszük és fenntartsuk szolgáltatásunkat.
A Hotjar sütiket és más technológiákat használ arra, hogy adatokat gyűjtsön felhasználóink viselkedéséről és eszközeikről (különösen az eszköz IP-címéről – amelyet kizárólag anonimizált formában rögzítenek és tárolnak –, a képernyő méretéről, az eszköz típusáról (egyedi eszközazonosítók), a böngésző adatairól, a földrajzi helyzetről (csak ország szinten), valamint a weboldal megjelenítéséhez használt preferált nyelvről).
A Hotjar ezeket az információkat álnevesített felhasználói profilban tárolja. Sem a Hotjar, sem mi nem használjuk ezeket az adatokat egyéni felhasználók azonosítására, illetve arra, hogy azokat más, egy adott felhasználóra vonatkozó adatokkal összekapcsoljuk.
További részletekért kérjük, olvassa el a Hotjar adatvédelmi szabályzatát az alábbi linken: Hotjar Privacy Policy
Lehetősége van letiltani a felhasználói profil létrehozását, a Hotjar által végzett adatgyűjtést a weboldalunk használatáról, valamint a Hotjar követő sütijeinek használatát más weboldalakon az alábbi leiratkozási linken keresztül: Hotjar Opt-out
Sütik listája
Webtárhely Szolgáltató – WebSupport
Felhívjuk a figyelmet a webtárhely-szolgáltatónk a Websupport Magyarország Kft., bizonyos adatokat tárolhat és követhet a felhasználók látogatásaival kapcsolatban. Ez olyan technikai információkra vonatkozik, mint az IP-címek, a böngésző típusa és a látogatás időpontja, amelyek a weboldal működéséhez és biztonságához szükségesek.
Ezen adatok kezeléséről többet olvashat a webtárhely-szolgáltató adatvédelmi szabályzatában: websupport.hu/adatvedelem.
10. Egyéb rendelkezések
A ZS & ZS Quality Kft. fenntartja a jogot, hogy a jelen weboldal teljes tartalmát és az Adatkezelési Tájékoztatót szükség esetén bejelentés nélkül módosítsa. Az aktuális verzió mindig elérhető lesz a weboldalon. A módosításokról a Szolgáltató szükség szerint értesíti az Ügyfeleket, ha arra van lehetősége.
Utoljára frissítve: 2026.05.09